月別アーカイブ: 2014年4月

Q.介護タクシーとUD車両のタクシー、民間救急車との相違を教えてください。

A.主な相違点を表にしてみました。
あくまで、大雑把な目安であり、個々の業者によっては当てはまらないケースもあるかと思います。
ご利用にあたりましては、各事業者へ直接ご確認下さい。

介護タクシーとUD車両のタクシー、民間救急車との主な相違点
介護タクシー UD車両のタクシー 民間救急車
予約の要否 基本的に予約が必要 特に必要としない 基本的に予約が必要
路上で手を挙げての乗車 不可 不可
想定される利用者イメージ おおむね容態安定期にあるが一人では移動が困難な方 だれでも利用可能 容態安定期になく、相応の看護などが必要な方
ストレッチャーの利用 不可
サービス体制 ヘルパー2級等、介護知識のあるドライバー1名がドアからドアまでの移動を基本としてサポートする。(必要と認められる場合には、看護師等スタッフが同乗することも可能。) ドライバー1名が乗車、降車までをサポートする。(通常、玄関から車両まで、車両から玄関までの移動はサポート外となります。) ドライバー1名の他、看護師等スタッフ数名が同乗してのサービスが基本となります。
サービス設備・機器 車椅子、ストレッチャー乗降用リフト付きワゴン車両が一般的。救急車に準ずる装備を有する事業者もある。 現在のところ、日産NV200(福祉車両)が一般的。 救急車に準ずる装備を有するワゴン車。

Q. メールが届きません。

A. 受け取るユーザーの環境にもよりますが以下の理由が考えられます。

・hotmail 迷惑メールの受信拒否機能
参加者メールアドレスが hotmail をご利用の場合、迷惑メールとして扱われ、正しく届かない場合があります。詳しい設定方法は、hotmail のヘルプ等をご覧ください。

・携帯メールアドレスを利用している場合
参加者が携帯メールアドレスを利用している場合、指定受信機能または、ドメインによる受信拒否を行っている場合がございます。メールの受け取り設定等は各キャリアのウェブサイトをご覧ください。

・メールソフトによる受信拒否
メールソフトにて参加者が、メッセージルール(メール仕分け設定)でコールセンターのメーリングリストを削除するように設定されている場合がございます。メールソフトのメッセージルールをご確認ください。

・件名(Subject)を空のまま送信
件名を記入せずにメーリングリストを送信すると、メーリングリスト参加者に正しく送ることができません。件名を記入したかどうか、お確かめ下さい。

Q. メーリングリストに参加するにあたり注意事項はありますか?

A.

  1. メーリングリストのアドレス宛にメールを送信すると、送信者ご自身を含む参加メンバー全員に一斉送信されます。
  2. 投稿者を明確にするため、メール本文の初めに必ず、名乗るようにお心がけ下さい。また、できれば、主な営業区域も一緒にお伝えください。例えば、本文の書き始めを「幸区の田中です。」等としてから、本題を書くようにして頂けるとよいのではと考えています。
  3. 件名を記入せずにメーリングリストを送信すると、正しく送ることができません。件名は必ず記入するようにして下さい。
  4. この「メーリングリスト」でのメール及びその内容をメンバー以外の方へ安易に転送されることはお控え下さい。

Q. 大きな荷物がある上、幼児2人を連れての移動手段がなく困っています。大きな車両で人的なサポートも期待できる介護タクシーを利用できると助かりますが、健常者である私のようなものでも利用可能でしょうか?

A. 大きな荷物があり、また幼児を2人連れ行く必要があるため、通常のタクシーその他の公共交通機関を利用することが困難なのですね。そのような方はご利用頂けます。